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海底捞事件公关处理(海底捞事件处理)

2017年8月25日,媒体曝光海底捞厨房卫生事件后,立即引爆网络,当天舆论达到高潮,显示了舆论的影响力。在论坛、微博等媒体的互动传播模式下,海底捞事件的舆论也处于百家争鸣的状态:有人表示支持,有人表示不宽容;有人立足于公关能力,有人主张媒体不应继续报道海底捞。总的来说,公众舆论是多极的。

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海底捞危机公关报告(海底捞公关危机处理方案范文)

创造一个故事欢迎使用关注“创世”微信订阅号:文本/北从海底捞的道歉和整改回复信来看,海底捞已经建立了“影响力”,充满了继续提供优质服务和整改问题的价值观。但就像狂热的铁锤粉把路人推开,使他们无法在罗永好制作一样,关注,海底捞的一些粉丝也给了海底捞积分。例如,海底捞五世的狂热粉丝为他对豆子的热爱输出了惊人的价值。